旅の糸では、お客様の安全を最優先に考え、明確な開催基準と柔軟な対応策を設けています。安心してご予約いただくためのガイドラインをご説明します。
1. ツアー開催の判断基準について
原則として「雨や雪でも安全が確保できる場合」は開催いたします。冬の裏磐梯では、吹雪が止んだ瞬間に美しい景色が広がることも珍しくありません。しかし、以下のような場合は安全のため中止、または内容の変更をご提案します。
- 気象庁より、該当エリアに「暴風警報」や「大雪警報」が発令されている場合
- フィールドの状況（落枝、急激な気温低下、視界不良など）によりガイドが危険と判断した場合
- 公共交通機関の運休や、主要道路の通行止めが発生した場合
2. 中止の連絡タイミングと判断
判断は原則として「前日の19時まで」に行い、LINEまたはお電話にて直接ご連絡いたします。ただし、山の天気は急変しやすいため、当日朝の最終判断となる場合もございます。その際の連絡も迅速に行い、お客様の貴重な時間を無駄にしないよう努めます。
3. 天候による「プランB」のご提案
「せっかく裏磐梯に来たのだから、何か思い出を作りたい」
完全プライベートツアーだからこそ、天候に合わせてコースを短縮したり、比較的穏やかなブナ林の散策に切り替えたりと、その場で最適な「代替案」をご提示することが可能です。
